Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Brisadealba queremos que nuestros clientes queden satisfechos con su compra. Si por cualquier motivo deseas realizar una devolución, podrás solicitarla dentro del plazo establecido a continuación.
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales.
No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, daños ocasionados por el cliente o que no conserven su estado original.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Contacto
Puedes solicitar una devolución o realizar cualquier consulta relacionada con reembolsos a través del siguiente correo electrónico:
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te informaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado puede variar según la entidad bancaria o el proveedor de pago.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución adecuada.
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente reconoce haber leído y aceptado la presente Política de devoluciones y reembolsos.